Tras un día agitado ayer con la triste noticia de que LATAM dejará de operar en el país, hoy intentamos avanzar con el pedido de devolución de vuelos que teníamos a Córdoba e Iguazú (nos salvó el coronavirus). Ambos canjeados con millas de LATAM Pass.
SPOILER ALERT: no tuvimos éxito
Es que el comunicado de LATAM es bastante flojo en cuanto a como solicitar la devolución de vuelos por canjes de millas. Solo indica lo siguiente:
PASAJES CANJEADOS CON MILLAS PARA CUALQUIER DESTINO: Podrán realizar la solicitud de devolución del pasaje en millas en su cuenta LATAM Pass a través de latam.com; los impuestos serán abonados en la misma forma de pago utilizada.
¿Desde cuando se puede solicitar la devolución?
Revisado el sitio de arriba a abajo y sin encontrar como solicitar la devolución, decidimos llamar al call center (0810-999-9526).
Allí obtuvimos una respuesta automática que nos indicó que a partir del 22 de junio se podrá solicitar la devolución de todos tipo de pasajes desde la página, en la sección de ADMINISTRA TU VIAJE.
Recordemos que para pasajes pagos, se devolverá automáticamente el monto de la compra dentro de 30 y 45 días al mismo medio de pago.
Por lo pronto decidimos esperar hasta ese día para no atosigar a la gente del call center, los deben tener como locos con estas novedades!
Veremos el mismo 22 si se activa la devolución desde la web y haremos un nuevo posteo con el paso a paso.
Finalmente, como siempre, cerramos la nota diciéndoles que si les sirve la info de nuestro blog pueden colaborar en este link para ayudarnos a poder seguir generando contenido gratuito. También pueden suscribirse al canal de YouTube y darle like a nuestros videos! Además les dejamos algunas promos y descuentos.
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Alguna novedad? Tuvieron exito?