Mediante un comunicado la empresa anunció que debido a las restricciones de viaje impuestas por autoridades y menor demanda a raíz de la pandemia de COVID-19 (Coronavirus), suspenderá su operación doméstica e internacional en el país hasta el 30 de abril.
También informó que todos los pasajeros que tengan vuelos cancelados no necesitan realizar ninguna acción inmediata. El valor de su pasaje se conservará automáticamente como crédito para viajes futuros, o podrán reprogramar la fecha de su vuelo, sin costo alguno, hasta el 31 de diciembre de este año.
Por último el comunicado aclaró que la reapertura de rutas, dependerá de cambios en las restricciones de viaje impuestas por las autoridades en los distintos países donde la compañía opera y de las condiciones de demanda.
